Ni Jackie Brennan
Proyekto ng Caravanserai
Serye ng Jet Fuel: Isang pakikipag-usap sa Debbie Espinosa, Presidente at CEO ng HANAPIN ang Bangko ng Pagkain – The Desert's Regional Food Bank, Coachella Valley, California
Lumang balita na sa puntong ito na ang nakalipas na taon ay isang mahirap para sa mga negosyong nakatuon sa misyon — pinipilit silang pag-isipang muli at iakma ang kanilang mga diskarte sa kaligtasan ng organisasyon at pagpapanatili. Mula sa mas batang mga negosyo hanggang sa mas matatag na mga organisasyon, lahat ay naapektuhan sa pag-access ng mga mapagkukunan, at maraming direktang serbisyong organisasyon ang nabigatan sa paggawa ng higit pa sa mas kaunti habang ang bilang ng mga taong nangangailangan ng mga serbisyong panlipunan ay tumaas pagkatapos ng isang pandemya.
Debbie Espinosa at ang kanyang koponan sa HANAPIN ang Bangko ng Pagkain, na nagsisilbi sa isang 5,000-square-mile na rehiyon sa Colorado Desert ng California, tiyak na naramdaman ang mabilis na presyon ng tumaas na demand. Nakaramdam din sila ng ilang paunang pagkadismaya sa pagkuha ng pag-ulan sa mga bagong programa na dapat nilang ilunsad. "Ang ilan sa mga bagong programa na gusto kong ilunsad ay nakatuon sa financial literacy at educational attainment - kaya ang pangunahing sanhi ng gutom," sabi ni Debbie. "Tumigil na ang ganyan." Ngunit huminto ito para sa isang magandang dahilan: kaya maaaring doblehin ng FIND ang pangunahing gawain nito sa pamamahagi ng pagkain. At nang sabihin at tapos na ang lahat, dinoble nila ang kanilang kabuuang pamamahagi ng pagkain sa loob ng anim na linggo, isang bilis na napanatili nila mula noon.
Ang kakayahan ni Debbie na i-pivot ang FIND bilang tugon sa isang krisis ay kapansin-pansin sa sarili nitong karapatan. Ngunit ang higit na kapansin-pansin sa amin tungkol sa tagumpay ng FIND ay ang kaligtasan ng organisasyon at pagpapanatili ay hindi eksklusibo sa isa't isa. Sa katunayan, magkahawak-kamay sila dahil ang FIND ay nasa isang lugar na ngayon upang muling bisitahin ang ilan sa mga gawaing sanhi ng ugat na kailangan nilang talikuran noong 2020.
“…. pagdating sa pag-pivote ng mga nonprofit na organisasyon – alam ang katotohanan na ang mga komunidad ay patuloy na nagbabago – ay dapat palaging malleable upang makapagbago kasama ng kanilang komunidad upang pagsilbihan sila sa kanilang makakaya …”
Debbie Espinosa, President at CEO, FIND Food Bank
Dahil sa liksi ni Debbie at ng kanyang team, sabik kaming magtanong sa kanya tungkol sa pagtugon sa mga krisis at pagpapalaki ng epekto — lahat nang hindi isinasakripisyo ang pag-access, pagsasama, at mga pangkulturang pangangailangan. Mabilis na binigyang-diin ni Debbie na ang nagawa ng FIND noong 2020 ay mga taon sa paggawa. Kaya, tinulungan niya kaming iwaksi kung ano ang maaaring gawin ng mga lider sa ngayon upang palalimin ang kanilang epekto, at maglatag ng batayan na maaaring magbigay-daan sa kanila na lumawak sa harap ng mga hindi inaasahang pangyayari.
Organisasyonal Survival 101: Evolve sa iyong komunidad
Isinasaad ni Debbie na ang kakayahan ng isang organisasyon na tumugon sa isang krisis ay nagmumula sa kanilang kakayahan na umunlad kasama ng kanilang komunidad, anuman ang mga pangyayari. "Anuman ang espasyo o frame na kinaroroonan ng isang komunidad, ito ay palaging nagbabago at nagbabago," sabi ni Debbie. "Kaya ang iyong nonprofit na organisasyon, upang makapaglingkod, ay kailangang gawin din iyon. Ang aking pilosopiya…ay hindi ko ginagawa ang aking makakaya bilang isang pinuno maliban kung ako mismo ay may kakayahan na maunawaan kung paano mamuno ang isang organisasyon upang makagalaw sa mga pagbabago sa pakikipagsosyo sa komunidad,” sabi niya. "Kaya pagdating sa isang pandemya, hindi ko talaga kailangang baguhin ang aking pag-iisip."
"Kapag gumagawa ka ng mabilis na mga desisyon, ginagawa mo ito mula sa pananaw ng paggawa ng desisyon na batay sa data, siyempre, ngunit mayroon ka ring mga pagsusuri sa tiyan, at intuwisyon at instinct na dapat ay nabuo mo sa mga nakaraang taon. para basahin ang mga komunidad na patuloy na nagbabago.”
Debbie Espinosa, President at CEO, FIND Food Bank
Batay doon, nagtaka kami kung paano naiiba ang isang krisis sa mga pang-araw-araw na organisasyon ng ebolusyon na dapat dumaranas kasama ng kanilang mga komunidad. Mula sa pananaw ni Debbie, ang pagkakaiba ay ang bilis ng paggawa ng desisyon at pagpapatupad. Ngunit, muli, ang pangkalahatang punto ay dapat kang bumuo ng isang sistema upang suportahan ang mga mabilisang desisyon bago mo pa ito gawin.
"Kapag gumagawa ka ng mabilis na mga desisyon, ginagawa mo ito mula sa pananaw ng paggawa ng desisyon na batay sa data, siyempre, ngunit mayroon ka ring mga pagsusuri sa tiyan, at intuwisyon at instinct na dapat ay nabuo mo sa mga nakaraang taon. para basahin ang mga komunidad na patuloy na nagbabago,” sabi ni Debbie.
Magtatag ng isang propesyonal na sistema ng suporta
Bilang karagdagan sa patuloy na adaptive mentality, binigyang-diin ni Debbie ang isa pang mapagkukunang mahalaga sa pagtulong sa mga lider na makaramdam ng suporta at kumpiyansa sa paggawa ng mga desisyon sa oras ng agarang pangangailangan: mga tao. Kasama sa mga taong bumubuo sa wrap-around na support system ni Debbie ang magkakaibang hanay ng mga teknikal na eksperto na nagsisilbi sa board ng FIND, mga executive coach, at isang malalim na listahan ng contact ng mga tao sa loob ng kanyang komunidad – bawat isa sa kanila ay nagbibigay ng mahalagang suporta at paghihikayat para sa malalaking desisyon . At wala sa mga relasyon na iyon ang nalinang sa magdamag.
"Ang aking board of directors hanggang 2020 ay kahanga-hanga," sabi ni Debbie. “Hindi sila operational sa akin. Hindi sila programmatic. Pinayagan nila akong gawin ang trabaho ko. Ngunit nandiyan sila para sa akin noong naabot ko ang puntong iyon na kailangan ko ng dagdag na suporta ng mga eksperto patungkol sa pananalapi, o pag-istratehiya kung paano mapapalawak ng food bank ang aming trabaho nang dalawang beses kaysa sa halagang ginagawa namin."
Habang ang isang malakas na board ay maaaring sumaklaw sa mga blind spot mula sa isang organisasyonal na pananaw, ang executive coaching ay maaaring mag-alok ng isang mas personalized na mapagkukunan para sa mga pinuno. Si Debbie ay may tatlong coach, lahat ay partikular na pinili batay sa isang istilo na kanyang tinutugunan. “Para magawa ko, sa isang napakaligtas na kapaligiran, magtanong at magpayo sa mga tao ay tumutulong sa kanila at sa akin na makita kung saan ako maaaring magkaroon ng mga kahinaan na maaari kong palakasin, o iba't ibang paraan upang tingnan ang mga bagay-bagay,” sabi ni Debbie.
“… kapag tumitingin ka sa paggawa ng pagbabagong-anyo o pag-pivot – sa anumang gawaing ginagawa mo sa sektor ng lipunan – hindi nararapat ang ego …”
Debbie Espinosa, President at CEO, FIND Food Bank
Kung saan maaaring tumagal ang recruitment ng board at maaaring hindi maabot ng lahat ang executive coaching, ang isang paraan para labanan ng sinumang lider ang pakiramdam ng paghihiwalay ay ang pakikipag-ugnayan sa ibang mga lider sa loob ng kanilang komunidad. Ang bahaging ito ay maaaring maging napaka-symbiotic, dahil maaari itong gumana bilang parehong suporta ng mga kasamahan at isang patuloy na pag-uusap tungkol sa kung paano gamitin ang iba't ibang lakas upang mapagsilbihan ang komunidad na iyong ibinabahagi.
Sa huli, ang kumbinasyon ng lahat ng mga bagay na iyon ay kailangang magresulta sa isang desisyon dahil ang kahalili ay pagwawalang-kilos. "Iyon ang kumbinasyong ginamit ko [noong] nagsimula ang pandemya, palaging may mindset na ito ang pinakamahusay na desisyon na magagawa ko sa oras na ito," sabi ni Debbie. “Kung hindi tama ang desisyon, okay lang kasi at least we made a decision, as opposed to not trying to change with the community at all. Nagkamali sana iyon.”
Panatilihin ang access at kalidad na may sukat
Ang nagawa ng koponan ni Debbie sa FIND sa nakalipas na taon sa mga tuntunin ng kaligtasan ng organisasyon at pagpapanatili ay hindi maliit na gawa. Ang mga ito ay isang panrehiyong bangko ng pagkain na naghahain ng lubhang rural na bulsa ng tuyong Coachella Valley, na karamihan sa mga residente ay mga migranteng manggagawang bukid. Noong 2020, naipamahagi nila ang higit sa 22 milyong libra ng pagkain sa average na higit sa 175,000 indibidwal sa silangang Riverside at timog na San Bernardino Counties.
Para sa paghahambing, sa mga naunang taon, ang FIND ay namahagi ng humigit-kumulang 12 milyong libra ng tulong sa pagkain taun-taon sa average na 90,000 indibidwal. Ang mahalaga sa pananaw ni Debbie ay hindi kung gaano kabilis at kapansin-pansing pinalaki nila ang kanilang epekto, ngunit hindi sila nakompromiso sa kalidad o pag-access.
Sa mga tuntunin ng kalidad, pre-pandemic, sariwang ani na binubuo sa pagitan ng 40 at 50 porsiyento ng kabuuang pamamahagi ng pagkain ng FIND. Sinabi ni Debbie na ang pagpindot sa proporsyon na iyon ay palaging mahalaga upang matiyak na hindi lamang sila nagpapakain sa mga tao, ngunit nagbibigay sa kanila ng access sa pagkaing masustansya na nagpapabuti sa kalusugan.
Kahit na ang pamamahagi ng pandemya ng FIND ay may kasamang mas malaking proporsyon ng mas mabibigat na bagay tulad ng mga pagkaing matatag sa istante, ang proporsyon ng sariwang ani ay hindi bumaba sa ibaba 35 porsyento.
"Maraming tao ang nangangailangan ng mga bagay na madali nilang buksan dahil nakikipag-usap sila sa mga bata sa bahay," sabi ni Debbie. "Ang paghahanda ng pagkain ay naging ibang-iba sa panahon ng COVID dahil sa mga panggigipit sa mga tao sa bahay. [Ngunit] nagawa pa rin naming ilabas ang milyun-milyong libra ng ani dahil hindi namin gustong mawala ang aspetong iyon ng kalusugan.
Ang kanilang pagbibigay-diin sa ani ay ginagawang FIND ang parehong pinakamalaking organisasyong nagbibigay ng gutom at ang pinakamalaking organisasyong tagapagligtas ng pagkain sa Colorado Desert. Ngunit itinuturo ni Debbie na ang milyun-milyong libra ng nailigtas na ani ay nakakatulong lamang sa kakayahan ng mga tao na ma-access ito.
"Ang pantay na pag-access sa pagkain ay hindi pamamahagi ng pagkain kung saan madaling ipamahagi at sinasabi na ginagawa namin ang aming trabaho dahil ang mga tao ay may access dito. Dahil ginagawa nila Talaga?” sabi ni Debbie.
"Alam namin na kung mayroon kang tunay na mga disyerto ng pagkain, kailangan mong maglagay ng pagkain sa isang espasyo na nagbibigay sa mga tao ng kakayahang ma-access ito sa loob ng tatlong milyang span. Naglalakad siguro sila dahil wala silang sasakyan. Baka nagpapadala sila ng mga tao para kunin ito para sa kanila. Baka sakay sila ng bus. Kailangan nating tumingin sa maraming mga access point upang matiyak na mayroong pantay na pag-access at pamamahagi."
“… ang transformational ay kapag tinuon mo talaga ang client center focus at tanungin sila kung ano ang kailangan nila kumpara sa paggawa ng mga pagpapalagay kung ano ang kailangan nila at programa sa paligid nito …”
Debbie Espinosa, President at CEO, FIND Food Bank
Higit pa sa pag-access sa napakaraming geographic na termino, itinuturo din ni Debbie ang pag-unawa sa kultura bilang isang mahalagang bahagi ng accessibility. "Ang pagkilala sa kultura ng komunidad ay talagang mahalaga," sabi ni Debbie. “That's ensure na hindi lang sila may access, pero may understanding.
"Iyon ay maaaring magmukhang [pagbibigay] ng mga programmatic na materyales sa Espanyol o pagkuha ng mga kawani na may kakayahang magtrabaho sa loob ng mga frame ng komunidad upang matiyak na alam nila kung paano tumanggap ng mga programa."
Transformational impact, mga taon sa paggawa
Ang mga taon ng paghahanda at pagtutok sa pagpapalakas ng kapasidad ay ang ugat ng pagiging epektibo ng FIND at kaligtasan ng organisasyon at pagpapanatili kapag ang isang krisis sa huli ay tumama.
"Maiintindihan mo lang ang kapasidad sa oras na itinutulak mo ang kapasidad ng iyong koponan," sabi ni Debbie. "Ang mga pangyayari ay magtutulak sa kanila nang higit pa upang bigyang-daan kang makita talaga kung ano ang kapasidad ng iyong koponan."
Sinabi ni Debbie na alam na niyang malakas ang FIND, at gumugol siya ng maraming taon sa pagbuo ng ecosystem ng organisasyon para tulungan siyang gumawa ng mga desisyon at pamahalaan ang kanyang team. "At pagkatapos ay nakita kong sinipa nila ito ng isa pang antas," sabi niya. "Napagtanto namin kung ano ang magagawa namin ay higit pa sa inaakala naming magagawa namin."
Ang epekto ng FIND ay isang testamento sa kritikal na patuloy na gawain ng mga lider na dapat gawin bago dumating ang sandali na kailangan nilang hilingin sa kanilang koponan na humanap ng isa pang gamit. Maaari itong gumawa ng lahat ng pagkakaiba sa mga tuntunin ng sukat, tiyak. Ngunit kapag tapos na ito sa iyong komunidad na palaging nasa isip, isang propesyonal na sistema ng suporta sa paligid mo, at isang aktibong pangako sa katarungan at kalidad, ang iyong mga diskarte sa kaligtasan ng organisasyon at pagpapanatili ay lilipat mula sa pagiging transactional patungo sa pagbabago.
Bilang anak ng isang imigranteng pamilyang Pilipino, Debbie Espinosa iniuugnay ang pundasyon ng kanyang panloob na lakas at karakter sa mga aral na natutunan mula sa paglalakbay ng kanyang pamilya sa US. Sumali siya sa FIND Food Bank, ang Regional Food Bank ng Desert, bilang Presidente at CEO. Bago ang posisyong ito, si Debbie ay nagsilbi bilang Direktor ng Mga Programa para sa Food Bank ng Contra Costa at Solano sa Northern CA, ang Compliance and Capacity Development Manager para sa 37 food banks sa Southwest Sector ng US sa National Office of Feeding America, at ang consultant ng Strategic Programs and Operations para sa Global FoodBanking Network at Walmart Mexico y Centro America. Higit pa tungkol sa karera ni Debbie dito.
Ang Serye ng Jet Fuel naglalayong magdala ng iba't ibang mga pananaw sa debate na kasalukuyang nangingibabaw sa sektor na pinapaandar ng misyon, na tumutugon sa mga pangangailangan ng mga nonprofit o para sa mga entity para sa kita. Ang Caravanserai Project ay maglalathala ng isang buwanang blog batay sa mga pag-uusap namin sa iba't ibang stakeholder tulad ng mga futurist, pinuno ng komunidad, akademya, negosyante, kapitan ng iba't ibang industriya, mula sa iba't ibang antas ng pamumuhay at mga lokasyon na ang mga natatanging karanasan at pananaw ay sana ay makakatulong sa amin at sa aming network. muling isipin ang ating mga pagsisikap upang mapataas ang ating epekto at isulong ang ating mga misyon.
[/ et_pb_text] [/ et_pb_column] [/ et_pb_row] [/ et_pb_section]
